.png)
Objetivo:
Brindar una atención eficiente a las solicitudes e incidencias que llegaran a tener los Residentes durante su estancia, dando un seguimiento y solución oportuna de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa.
Funciones:
Asegurar que las áreas disponibles para los residentes se encuentren en óptimas condiciones.
Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción de los propietarios.
Supervisar el correcto equipamiento, orden, mantenimiento y limpieza del área conforme a los estándares de SHA establecidos.
Reportar cualquier anomalía en las áreas/procesos.
Seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y satisfacción del propietario.
Asistir a los propietarios en caso de necesitar servicio de F&B o alguna petición especial, ya que son un canal de comunicación con los demás integrantes del equipo.
Responsable de brindar toda la información necesaria acerca de los servicios de SHA Wellness Clinic.
Realizar inventarios mensuales de material y equipo de trabajo.
¿Qué debes aportar?
Experiencia mínima de 1 año en el área de recepción, concierge o relaciones públicas.
Manejo y solución de quejas.
Conocimientos AAA – Forbes.
Coordinación de actividades.
Nivel de inglés profesional.
¿Qué te ofrecemos?
Formar de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA Mexico y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!
Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades.
Acceder a un programa de formación continua y personalizada gracias a nuestra SHA Academy.